طلب حذف الحساب والبيانات

التطبيقات المشمولة

خطوات طلب حذف الحساب

1. من داخل التطبيق (موصى به): افتح تطبيق رايدر → حسابي → «حذف الحساب نهائياً» → أكّد الحذف.
2. أو أرسل طلبك عبر البريد أو واتساب أدناه، مع كتابة:
   • رقم الهاتف المسجّل في التطبيق
   • اسم التطبيق (راكب / سائق)
   • طلب حذف الحساب بشكل نهائي

البريد الإلكتروني: admin@riderlibya.com

أو عبر واتساب: +218917356118

ماذا يحدث عند حذف الحساب

عند تنفيذ طلب الحذف، يتم بشكل نهائي:

• حذف بيانات الملف الشخصي (الاسم، رقم الهاتف، الصورة).
• حذف بيانات الموقع المخزّنة المرتبطة بالحساب.
• إلغاء تفعيل الدخول ورموز الإشعارات (FCM) المرتبطة بالجهاز.
• حذف بيانات المحفظة والرصيد بعد تسوية أي مستحقات مالية معلّقة.

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها لفترة إضافية

للامتثال القانوني والمحاسبي ومنع الاحتيال، قد نحتفظ لفترة إضافية (حتى 90 يوماً كحد أقصى) بما يلي فقط:

• سجلات الرحلات المكتملة والمعاملات المالية (للفواتير والمحاسبة والالتزامات الضريبية).
• سجلات الشكاوى أو المخالفات المرتبطة بسلامة الركاب والسائقين، إن وُجدت.

بعد انتهاء الفترة النظامية، تُحذف هذه السجلات أو يتم إلغاء ربطها بهويتك الشخصية.